最新的消费者研究表明，美国公众现在对购买环保或“绿色”服务（包括保险服务和乘坐哪家航空公司的飞机）的兴趣与购买清洁产品等环保家居用品的兴趣一样。
该研究由研究公司完成明特尔他回顾了2008年至2010年间美国消费者的选择，并证实他们对“绿色”服务的兴趣在此期间翻了一番。
2008年，只有12%的美国消费者关心他们的干洗店是否考虑到环境问题，只有13%的消费者关心他们经常住的酒店的“绿色”。然而在2010年，关注服务机构绿色认证的人数大幅增加，34%的人担心干洗店的绿色行动，29%的人担心他们最喜欢的酒店的环保行为。消费者购买决策的一个重要部分现在包括这些服务提供商如何管理他们对环境的影响。
MITTER菲奥娜奥唐奈的一位高级分析师说，“消费者利益的快速增长很可能是因为在许多服务行业增加了‘绿色’的替代品，并增加了服务提供商的绿色实践的营销。”与可持续性和环境问题有关的信息现在已成为服务提供者宣传和营销材料的共同部分。
然而，“绿色洗涤”是美国消费者最关心的问题，他们担心的是公司如何定义自己是“绿色”或环保的，以及他们的“绿色”说法是否属实菲奥娜-奥唐奈说，不到一半的消费者说他们不知道如何验证一家公司声称他们是“绿色的”，但这一数字比2008“下降了”。服务提供商需要对他们遵守的“绿色”标准以及他们如何进行日常活动越来越透明。
让政府制定环境标准是确保服务公司所声称的环境认证真正实现的一个非常重要的步骤。
